MY LOVELY PETS – MASTER PRAVILA NAGRADNIH IGER IN GDPR
Različica 1.0
Organizator: Grail Herbs d.o.o.
Ta dokument predstavlja krovni sistem za izvajanje nagradnih iger My Lovely Pets.
Sestavljen je iz:
- Splošnih pravil nagradnih iger My Lovely Pets
- Obvestila o obdelavi osebnih podatkov
- Predloge posebnih pogojev posamezne nagradne igre
- Standardnega besedila za prijavni obrazec
- SPLOŠNA PRAVILA NAGRADNIH IGER MY LOVELY PETS
- Organizator
Organizator nagradnih iger My Lovely Pets je:
Grail Herbs d.o.o.
Obrtna cesta 22
1291 Škofljica
Slovenija
E-pošta: info@mylovely-pets.com
Spletna stran: www.mylovely-pets.si
V nadaljevanju: organizator.
- Namen pravil
Ta splošna pravila določajo osnovne pogoje za sodelovanje v nagradnih igrah, ki jih organizira My Lovely Pets oziroma Grail Herbs d.o.o.
Za posamezno nagradno igro veljajo tudi posebni pogoji, objavljeni ob posamezni nagradni igri.
Posebni pogoji določajo zlasti:
- naziv nagradne igre,
- čas trajanja,
- način sodelovanja,
- morebitne omejitve sodelovanja,
- nagrado oziroma nagrade,
- način izbora nagrajenca,
- datum izbora,
- način obveščanja in
- rok ter način prevzema nagrade.
Če posebni pogoji posamezne nagradne igre določajo drugače kot ta splošna pravila, se za to nagradno igro uporabljajo posebni pogoji, če so skladni z veljavno zakonodajo.
- Kdo lahko sodeluje?
Če pri posamezni nagradni igri ni določeno drugače, lahko sodelujejo fizične osebe s stalnim ali začasnim prebivališčem v Republiki Sloveniji, ki izpolnjujejo pogoje konkretne nagradne igre.
Pri nagradnih igrah, ki so zaradi narave nagrade, izdelkov ali drugih razlogov namenjene samo polnoletnim osebam, lahko sodelujejo samo osebe, stare najmanj 18 let.
Organizator lahko v posebnih pogojih posamezne nagradne igre določi dodatne omejitve.
V nagradni igri praviloma ne smejo sodelovati osebe, ki neposredno sodelujejo pri organizaciji ali izvedbi konkretne nagradne igre, če bi to lahko vplivalo na poštenost izbora.
- Način sodelovanja
Način sodelovanja je določen pri vsaki posamezni nagradni igri.
Sodelovanje lahko med drugim poteka:
- prek obrazca na spletni strani,
- prek elektronske pošte,
- prek Facebooka,
- prek Instagrama,
- prek drugih družbenih omrežij,
- prek posebne pristajalne strani,
- z odgovorom na vprašanje,
- z izvedbo drugega jasno opredeljenega dejanja.
Udeleženec mora izpolniti pogoje, navedene pri konkretni nagradni igri.
Če ni navedeno drugače, je sodelovanje brezplačno in ni pogojeno z nakupom.
- Trajanje nagradne igre
Začetek in konec posamezne nagradne igre sta določena v posebnih pogojih.
Prijave oziroma sodelovanja, prejeta po izteku roka, se ne upoštevajo, razen če organizator izrecno določi drugače.
- Nagrade
Vrsta, količina in po potrebi vrednost nagrad so določene v posebnih pogojih posamezne nagradne igre.
Nagrad praviloma:
- ni mogoče zamenjati za denar,
- ni mogoče zahtevati v drugi obliki,
- ni mogoče zamenjati za drugo nagrado,
razen če organizator pri konkretni nagradni igri določi drugače.
Organizator lahko zaradi objektivnih okoliščin nagrado nadomesti z drugo nagrado primerljive ali višje vrednosti, če prvotne nagrade iz razlogov, na katere organizator razumno ne more vplivati, ni mogoče zagotoviti.
- Izbor nagrajencev
Način izbora nagrajencev je določen v posebnih pogojih posamezne nagradne igre.
Izbor lahko poteka:
- z naključnim žrebom,
- na podlagi pravilnega odgovora,
- z izborom komisije,
- na podlagi vnaprej določenih kriterijev,
- na drug transparentno določen način.
Organizator lahko o izvedbi izbora pripravi interni zapisnik ali drugo ustrezno dokazilo.
- Obveščanje nagrajenca
Organizator lahko nagrajenca obvesti:
- po elektronski pošti,
- po telefonu,
- z zasebnim sporočilom na družbenem omrežju ali
- po drugem kanalu, določenem v posebnih pogojih.
Nagrajenec mora v roku, določenem v posebnih pogojih, posredovati podatke, ki so potrebni za preverjanje upravičenosti ter prevzem oziroma dostavo nagrade.
Če se nagrajenec v določenem roku ne odzove, lahko organizator šteje, da nagrade ne želi prevzeti, in lahko izbere nadomestnega nagrajenca, če je tako določeno v posebnih pogojih.
- Objava nagrajencev
Če želi organizator javno objaviti podatke o nagrajencu, bo udeležence o tem vnaprej jasno obvestil v pravilih in/ali obvestilu o obdelavi osebnih podatkov ter zagotovil ustrezno pravno podlago.
Objavi se samo najmanjši obseg osebnih podatkov, ki je potreben za namen objave.
Brez ustrezne pravne podlage organizator ne bo objavljal podatkov, kot so:
- naslov prebivališča,
- telefonska številka,
- elektronski naslov,
- davčna številka ali
- drugi podatki, ki niso potrebni za objavo nagrajenca.
- Prevzem in dostava nagrade
Način prevzema nagrade je določen pri posamezni nagradni igri.
Nagrada se lahko:
- pošlje po pošti,
- prevzame osebno,
- dostavi elektronsko ali
- preda na drug dogovorjen način.
Nagrajenec mora organizatorju posredovati podatke, ki so objektivno potrebni za dostavo nagrade.
- Davčne obveznosti
Če zaradi vrste ali vrednosti nagrade nastanejo davčne ali druge zakonske obveznosti, organizator in nagrajenec ravnata skladno z veljavnimi predpisi.
Organizator lahko od nagrajenca zahteva podatke, ki jih potrebuje za izpolnitev zakonskih ali davčnih obveznosti.
Takih podatkov praviloma ne zahteva od vseh udeležencev, temveč od nagrajenca, kadar je to potrebno.
- Nepravilnosti in zlorabe
Organizator si pridržuje pravico izključiti udeleženca, če ugotovi:
- uporabo lažnih podatkov,
- avtomatizirano ali množično manipuliranje prijav,
- goljufijo,
- kršitev pravil nagradne igre,
- drug poskus vplivanja na poštenost izbora.
Takšna odločitev mora temeljiti na razumnih in preverljivih razlogih.
- Sprememba ali odpoved nagradne igre
V primeru okoliščin, ki jih ni bilo mogoče razumno predvideti ali preprečiti, lahko organizator nagradno igro spremeni, začasno prekine ali odpove.
O bistvenih spremembah bo udeležence obvestil na primeren način.
Spremembe ne smejo neupravičeno posegati v že pridobljene pravice udeležencev.
- VARSTVO OSEBNIH PODATKOV – GDPR
- Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Grail Herbs d.o.o.
Obrtna cesta 22
1291 Škofljica
Slovenija
E-pošta: info@mylovely-pets.com
- Katere osebne podatke zbiramo?
Obseg zbranih osebnih podatkov je odvisen od posamezne nagradne igre.
Obdelujemo lahko:
- ime in priimek,
- elektronski naslov,
- telefonsko številko,
- uporabniško ime oziroma profil na družbenem omrežju,
- odgovor ali drugo vsebino, potrebno za sodelovanje,
- podatke o sodelovanju,
- podatke, potrebne za dokazovanje pravilne izvedbe nagradne igre.
Od izbranega nagrajenca lahko dodatno pridobimo:
- naslov za dostavo,
- podatke, potrebne za preverjanje identitete,
- davčne ali druge podatke, kadar to zahteva zakon.
Načelo My Lovely Pets je, da podatkov, ki jih potrebujemo samo za dostavo nagrade, praviloma ne zahtevamo od vseh udeležencev že ob prijavi.
- Nameni obdelave
Osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:
- Izvedba nagradne igre
To vključuje:
- sprejem in evidentiranje prijav,
- preverjanje pogojev sodelovanja,
- izvedbo izbora oziroma žreba,
- preprečevanje zlorab,
- obveščanje nagrajencev,
- predajo oziroma dostavo nagrade,
- dokazovanje pravilne izvedbe nagradne igre,
- reševanje morebitnih vprašanj ali zahtevkov.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Kadar je potrebno, osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje davčnih, računovodskih ali drugih zakonskih obveznosti.
- Neposredno trženje in e-novice
Kadar je privolitev ustrezna pravna podlaga in jo posameznik poda, lahko My Lovely Pets njegove podatke uporablja za pošiljanje:
- e-novic,
- uporabnih in izobraževalnih vsebin,
- informacij o izdelkih,
- posebnih ponudb,
- promocij,
- informacij o novih nagradnih igrah,
- webinarjev,
- vodičev,
- testov in drugih vsebin My Lovely Pets.
Pri My Lovely Pets je privzeti pristop, da je soglasje za marketing ločeno od sodelovanja v nagradni igri, razen če posebni pogoji konkretne nagradne igre jasno in zakonito določajo drugače.
- Pravne podlage
Pravna podlaga je odvisna od konkretnega namena obdelave.
Organizator zagotovi ustrezno pravno podlago skladno s 6. členom GDPR in drugo veljavno zakonodajo.
Glede na posamezno obdelavo so lahko relevantne zlasti:
- privolitev posameznika,
- obdelava, potrebna za izvedbo konkretnega razmerja oziroma nagradne igre,
- izpolnjevanje zakonske obveznosti,
- zakoniti interesi organizatorja, kadar so za to izpolnjeni pogoji.
Konkretna pravna podlaga in namen morata biti posamezniku predstavljena jasno in transparentno.
- Soglasje za marketing
Kadar neposredno trženje temelji na privolitvi, mora biti privolitev:
- prostovoljna in jasno podana,
- specifična,
- informirana,
- nedvoumna,
- dokazljiva.
Če soglasje za marketing ni pogoj posamezne nagradne igre, zavrnitev soglasja za prejemanje e-novic ne vpliva na možnost sodelovanja.
Privolitev je mogoče kadarkoli preklicati.
Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
- Kako dolgo hranimo osebne podatke?
Osebne podatke udeležencev hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo in zaključek nagradne igre ter za obdobje, ki je razumno potrebno za dokazovanje pravilne izvedbe nagradne igre oziroma reševanje morebitnih zahtevkov.
Podatki nagrajencev se lahko hranijo dlje, če tako zahtevajo davčni, računovodski ali drugi predpisi.
Podatke za neposredno trženje, kadar obdelava temelji na privolitvi, uporabljamo do preklica privolitve oziroma dokler obstaja ustrezna pravna podlaga.
Pri posamezni nagradni igri lahko organizator po potrebi določi natančnejše roke hrambe.
- Kdo ima dostop do osebnih podatkov?
Osebnih podatkov ne prodajamo.
Do osebnih podatkov lahko v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev, dostopajo pogodbeni obdelovalci oziroma ponudniki storitev, kot so:
- ponudniki spletnega gostovanja,
- ponudniki informacijskih sistemov,
- ponudniki sistemov za elektronsko komunikacijo,
- izvajalci nagradnih iger,
- dostavne službe,
- računovodski in davčni izvajalci.
Osebni podatki se lahko posredujejo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
- Prenos osebnih podatkov v tretje države
Če se pri izvedbi nagradne igre ali marketinških aktivnosti uporabljajo ponudniki, zaradi katerih lahko pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, mora organizator zagotoviti ustrezno pravno podlago in zahtevana varovala.
Posameznik lahko dodatne informacije zahteva na:
info@mylovely-pets.com
- Pravice posameznika
Posameznik ima skladno z GDPR in glede na uporabljeno pravno podlago pravico zahtevati:
- dostop do osebnih podatkov,
- popravek,
- izbris,
- omejitev obdelave,
- prenosljivost podatkov,
- ugovor obdelavi.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko posameznik privolitev kadarkoli prekliče.
Zahtevo lahko pošlje na:
info@mylovely-pets.com
Pred izpolnitvijo zahteve lahko organizator v utemeljenih primerih preveri identiteto vlagatelja.
- Odjava od e-novic
Prejemnik se lahko od marketinških e-sporočil kadarkoli odjavi prek povezave za odjavo v prejetem sporočilu oziroma na način, naveden v sporočilu.
Odjava od marketinške komunikacije sama po sebi ne vpliva na obdelavo osebnih podatkov, ki je potrebna zaradi že izvedene nagradne igre, zakonskih obveznosti ali drugih veljavnih pravnih podlag.
- Pritožba
Če posameznik meni, da njegove osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavnimi predpisi, se lahko obrne na organizatorja:
info@mylovely-pets.com
Prav tako ima pravico vložiti prijavo oziroma pritožbo pri:
Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
- Družbena omrežja
Če nagradna igra poteka prek Facebooka, Instagrama ali drugega družbenega omrežja, se lahko določeni osebni podatki obdelujejo tudi skladno s pravili in politiko zasebnosti upravljavca posamezne platforme.
Kadar je primerno, naj posebni pogoji posamezne nagradne igre vsebujejo tudi izjavo, da nagradna igra ni sponzorirana, podprta, upravljana ali povezana z zadevno platformo, če takšna izjava ustreza dejanskim okoliščinam in pravilom platforme.